PREGUNTAS FRECUENTES

Consulta aquí nuestras preguntas frecuentes o márcanos si no encontraste lo que buscabas.

SOBRE EL PRODUCTO

1. ¿Los tenis están hechos de piel auténtica?

Sí, nuestros modelos están fabricados con piel, microfibra y textiles de alta calidad que aseguran durabilidad, comodidad y transpiración.

2. ¿El calzado es unisex?

Sí, muchos de nuestros modelos pueden ser usados tanto por hombres como por mujeres. Puedes filtrar por talla, estilo y color para encontrar el ideal.

3. ¿Se deforman o desgastan fácilmente?

No. Gracias a sus materiales y costura reforzada, los DKDA están hechos para durar. Muchos clientes los heredan entre hermanos. Para aumentar todavía más su vida útil, en recomendaciones te dejamos un par de tips que te ayudarán a disfrutar mucho más de tus tenis.

4. ¿Su fabricación es sustentable?

Sí. Estamos orgullosos de ser una empresa responsable con el medio ambiente. Conoce más sobre nuestro proceso sustentable aquí.

TALLAS Y AJUSTE

1. ¿Cómo sé qué talla pedir?

Contamos con una guía de tallas detallada en cada producto. Te recomendamos medir tu pie y revisar la equivalencia antes de comprar.

2. ¿Qué hago si me queda grande o chico?

Puedes solicitar un cambio de talla sin costo adicional en tu primer pedido. Contáctanos para gestionar tu cambio a ventasmkt@dkdashoes.com

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1. ¿Cuánto tardan en llegar?

Entre 2 y 5 días hábiles. Si vives muy lejos, puede tardar un poquito más. Al momento del checkout tendrás oportunidad de elegir la paquetería que más te convenga.

2. ¿Hay envío gratis?

Sí, en compras mayores a $1500. Aplica solo, sin código ni magia.

3. ¿Puedo devolverlos si no me gustaron?

Contáctanos para conocer la causa de la devolución. No se aceptan devoluciones por causas atribuidas a errores en el pedido por parte del cliente. Puedes consultar más información aquí.

MODELOS DKDA

Encuentra el modelo que mejor se adapta a tu estilo.