Política de Envíos y Devoluciones
Consulta la tabla que se muestra a continuación para verificar cualquier detalle de nuestra política. A partir de que haces un pedido, recibirás un correo con los detalles del pedido.
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Envíos |
Detalle |
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Envío dentro de México |
De Lunes a Viernes (menos días festivos) a todo el país por medio de empresas de paquetería reconocidas a nivel nacional. |
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Plazo de Entrega Estándar |
2-5 días hábiles |
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Costo de Envío Estándar |
El costo del envío es de $. Envíos gratis a partir de $1,500 |
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Cancelaciones |
Una vez realizado el pedido y pasado 4 horas no se podrá cancelar el pedido. |
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Devoluciones |
Detalles |
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Período de Devolución |
Hasta 15 días después de la recepción de tu pedido. |
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Proceso de Devolución |
Contáctanos para conocer la causa de la devolución. No se aceptan devoluciones por causas atribuidas a errores en el pedido por parte del cliente. |
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Productos Elegibles para Devolución |
Todo artículo debe estar sin usar, sin daños y sin lavar incluyendo caja original. |
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Cambios de Talla |
Puedes solicitar el primer cambio de talla sin costo adicional. Contactános para gestionar el cambio. |
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Excepciones |
Contáctanos para conocer la causa de la devolución. No se aceptan devoluciones por causas atribuidas a errores en el pedido por parte del cliente. |
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Reembolso |
Se emitirá un reembolso una vez recibamos y verifiquemos los productos devueltos siempre y cuando haya sido un error de JHOS DKDA |
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Contacto |
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de ventasmkt@dkdashoes.com |